区生态环境局召开2024年信访热线工作会议
为深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实全国生态环境信访工作视频会议、上海市信访工作会议精神，2月23日下午，嘉定区生态环境局召开信访热线工作会议。局党组书记、局长滕云出席会议，局四级调研员宋林生主持会议。
滕云指出，信访热线是解决群众身边突出生态环境问题的重要渠道，信访工作事关群众切身利益，必须认真对待，做到及时回应、抓早抓小。就如何做好下阶段信访热线工作，滕云提出了四个方面的要求。一是将程序性的事办牢，要积极推进信访信息化建设，优化办理流程，缩短办理时限，提高办结率和群众满意度；二是将实质性的事办好，要充分贯彻人民至上情怀，对群众来信做到件件有回复，事事真解决，促进矛盾实质性化解，努力实现案结、事了、人和；三是将预防性的事办早，要深化矛盾纠纷排查化解，提高信访工作的主动性，从源头减量、防微杜渐，做到早预防、早化解；四是将系统性的事办妥，要加强和相关部门的协作配合，善于从点溯源，做到找准症结、查准问题，以更大力度化解疑难信访问题。
会上，局党组成员、副局长王建通报了2023年信访热线工作情况并对2024年信访热线工作作部署。区信访办受理科科长王静、区城运中心热线工作科科长刘强作了相关业务培训。局执法大队五中队、安亭镇、嘉定工业区、嘉定镇街道作了交流发言。
局机关各科室、执法大队、监测站主要负责人及各街镇生态环境部门相关工作人员参加会议。
